Changements à la programmation
Vous avez reçu un appel ou un courriel vous informant qu’il y avait eu un changement de date pour votre spectacle ?
→ Que se passe-t-il lorsque :
Le spectacle est ANNULÉ.
Les billets des spectacles annulés seront remboursés. Nous vous contacterons par courriel ou par téléphone dans les prochains jours pour procéder à l’échange ou au remboursement.
Le spectacle est REPORTÉ.
Les billets des spectacles reportés seront honorés. Vos billets seront donc utilisables lors de la présentation du spectacle. Toutefois, si la nouvelle date ne vous convient pas, vous pourrez obtenir un remboursement ou obtenir une carte-cadeau de la même valeur.
→ Comment allons-nous vous contacter lorsqu’un spectacle est annulé ou reporté ?
Dans tous les cas, notre équipe entrera en contact avec vous dans les meilleurs délais, par courriel ou par téléphone, pour vous préciser la marche à suivre selon votre situation. Nous nous engageons à contacter chaque client qui a fait l’achat d’un spectacle qui doit être annulé ou reporté. Nous informerons également notre clientèle via notre site web, notre infolettre et nos différents réseaux sociaux.
→ Quelles sont les modalités de remboursement ?
Le mode de paiement utilisé pour le remboursement sera le même que le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
→ Restez avec nous et demandez une carte-cadeau en échange
Si vous le souhaitez, nous pouvons rembourser le montant de votre achat en émettant une carte-cadeau de la valeur équivalent au remboursement. Cette carte-cadeau pourra être utilisée pour l’achat d’un autre spectacle, par téléphone ou en ligne.
→ Des questions ?
Téléphone : 819 326-3655 ou sans frais 1 888 326-3655. Nos heures d’ouverture sont du mardi au vendredi, de 9h à 16h, et le samedi, de 10h à 16h. Nous sommes fermés les dimanches et les lundis. Notez que les soirs de spectacles, la billetterie demeure ouverte jusqu’à la fin de l’entracte ou jusqu’au début de la représentation s’il n’y a pas de pause.
Pour réserver vos billets
1- Au comptoir de la billetterie situé au 258 rue Saint-Venant, à Sainte-Agathe-des-Monts. Nos heures d’ouverture sont du mardi au vendredi, de 9h à 16h, et le samedi, de 10h à 16h. Nous sommes fermés les dimanches et les lundis. Notez que les soirs de spectacles, la billetterie demeure ouverte jusqu’à la fin de l’entracte ou jusqu’au début de la représentation s’il n’y a pas de pause.
2- Achat par téléphone: 819 326-3655 ou sans frais 1 888 326-3655. Paiement par Visa ou Master Card. Un frais supplémentaire de 3,50 $ sera exigé pour la livraison des billets par courrier régulier.
3- Achat en ligne : il s’agit du mode d’achat que nous vous recommandons. Convivial et disponible 24h sur 24h, vous pourrez facilement réserver vos sièges. Aucun frais supplémentaire et billet électronique disponible.
4- Demandes par courriel : pour toutes questions ou pour nous demander de réserver vos sièges, il est possible de nous rejoindre en tout temps à cette adresse : billetterie@theatrepatriote.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures et, si vous le souhaitez, à vous contacter par téléphone.
Devenez membre privilège!
Procurez-vous LA CARTE 1967! Épargnez sur le prix des billets, obtenez les meilleurs sièges et profitez d’offres spéciales!
Spécial étudiant
Les étudiants ont droit à une réduction du prix régulier pour certains spectacles. Une carte d’identité attestant votre statut sera demandée lors de votre entrée en salle le soir du spectacle. Les quantités disponibles peuvent être limitées.
Profitez de tarifs réduits avec la carte agathoise
Sur présentation de la carte agathoise, un citoyen de la Ville de Sainte-Agathe-des-Monts pourra profiter d’une réduction du prix régulier pour certains spectacles. Pour bénéficier de ce tarif réduit, les achats doivent se faire par téléphone ou au comptoir de la billetterie.
Le soir du spectacle, la carte agathoise sera demandée à l’entrée de la salle. Il est important de mentionner que la carte agathoise ne remplace pas la carte de membre du Patriote, car elle ne donne pas accès aux privilèges de celle-ci. De plus, une limite de deux billets par achat est appliquée lors de l’utilisation de la carte agathoise. Il n’est pas possible de combiner la carte agathoise et la carte de membre dans le but de bonifier le tarif réduit.
Système d’aide auditive pour les personnes malentendantes
Le Patriote met à votre disposition un système d’aide à l’audition afin que vous puissiez profiter pleinement de votre sortie culturelle!
Pour l’utiliser, il suffit d’apporter votre baladeur (radio) et de le syntoniser au 90,1 FM. Bon spectacle!
*Notez que le système n’est pas disponible pour les téléphones intelligents.
Carte accompagnement Loisir et Accès 2
Afin de favoriser l’inclusion et l’accessibilité aux activités culturelles au plus grand nombre de personnes, car nous croyons que cela est primordial au bien-être, nous sommes heureux d’accepter les cartes Loisir et Accès 2!
Ces deux cartes permettent à toute personne ayant besoin d’une assistance en raison d’un handicap particulier d’être accompagnée gratuitement par son accompagnateur. Autrement dit, le détenteur de la carte paye son billet et la personne de soutien assiste gratuitement à l’événement culturel.
Les conditions
Les gens possédant une de ces deux cartes doivent acheter les billets par téléphone ou en personne au comptoir de la billetterie. Aucun achat en ligne n’est possible.
Il est également primordial d’avoir votre carte en main lors de la journée de l’événement, car celle-ci vous sera demandée à l’entrée de la salle de spectacle. Si vous ne l’avez pas, votre accompagnateur devra payer son billet.
À noter que ces deux programmes d’accompagnement sont non applicables sur les achats antérieurs au 31 août 2022.
Échange et remboursement
Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’annulation du spectacle. Si une représentation est annulée, le remboursement se fera selon le même mode de paiement utilisé pour l’achat.
Notez que seul le prix du billet sera remboursé et ce, excluant les frais de livraison.
En cas de spectacle reporté, si la nouvelle date de spectacle ne convient pas au client, celui-ci se verra également remboursé.
Ouverture des portes et politique de retard
Les portes de la salle Percival-Broomfield ouvrent généralement 30 minutes avant le début de la représentation. Le foyer d’accueil est, quant à lui, disponible 1h30 avant le spectacle.
Pour le respect du public et des artistes, il est possible que les retardataires ne puissent accéder immédiatement à leurs sièges réservés. Selon le cas, ceux-ci se verront assigner des sièges à l’arrière et le gérant de salle choisira un moment opportun pour les inviter à rejoindre leurs fauteuils. Notez que les sièges réservés ne sont plus garantis après le lever du rideau. Le bar du théâtre est ouvert 90 minutes avant le spectacle. En saison estivale, profitez de notre terrasse!
Notez qu’aucune nourriture n’est acceptée dans la salle.
Photo et vidéo
Il est strictement interdit d’enregistrer, de photographier ou de filmer au cours du spectacle. Votre téléphone cellulaire doit être éteint à partir du moment où la consigne est mentionnée à travers le message audio présenté juste avant le début de la représentation.
Refus d’accès ou expulsion
Lorsqu’un spectateur se comporte de manière inappropriée ou refuse de respecter les consignes mises en place pour assurer le bon déroulement du spectacle, Le Patriote se réserve le droit de demander à cette personne de quitter les lieux immédiatement, sans remboursement ni indemnisation.
Dispositions particulières et mesures sanitaires – Covid-19
Les spectacles seront présentés conformément aux normes sanitaires mises en place par les autorités gouvernementales et de la Santé publique lors de la date de la représentation. En assistant à une représentation au Patriote, vous acceptez de respecter ces mesures. Aussi, nous vous prions de ne pas assister au spectacle si vous présentez des symptômes de la COVID-19, et ce, même si vous avez déjà acheté votre billet. Veuillez contacter la billetterie le cas échéant.
Veuillez noter que le passeport vaccinal n’est plus obligatoire pour assister à un spectacle. De plus, depuis le 14 mai 2022, le port du masque de procédure n’est plus obligatoire et demeure à la discrétion de chaque spectateur.
Nous offrons également
Tout pour passer une soirée exceptionnelle dans les Laurentides!
- Deux stationnements gratuits situés sur Montée Alouette et Chemin du Lac-des-Sables
- Bar ouvert 90 minutes avant le spectacle, à l’entracte et après la représentation
- Salle adaptée pour les personnes à mobilité réduite
- Système d’aide à l’audition pour malentendants à la fréquence 90,1 FM
- Hébergement, restaurants et activités à proximité
- Terrasse ouverte en saison estivale
- Location de salle
