Réservation

Pour réserver vos billets

1- Au comptoir de la billetterie situé au 258 rue Saint-Venant, à Sainte-Agathe-des-Monts. Consultez la page Nous joindre pour connaître nos heures d’ouverture!

2- Achat par téléphone :  819 326-3655 ou sans frais 1 888 326-3655. Paiement par Visa ou Master Card. Un frais supplémentaire de 3,75 $ sera exigé pour la livraison des billets par courrier régulier.

3- Achat en ligne : il s’agit du mode d’achat que nous vous recommandons. Convivial et disponible 24h sur 24h, vous pourrez facilement réserver vos sièges. Aucun frais supplémentaire et billet électronique disponible.

4- Demandes par courriel : pour toutes questions ou pour nous demander de réserver vos sièges, il est possible de nous rejoindre en tout temps à cette adresse : billetterie@theatrepatriote.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les 24 heures et, si vous le souhaitez, à vous contacter par téléphone.

Achat en ligne

Échange et remboursement

Les billets ne sont ni échangeables ni remboursables.

Si une représentation est annulée, le remboursement se fera selon le même mode de paiement utilisé pour l’achat. Notez que seul le prix du billet sera remboursé et ce, excluant les frais de livraison. En cas de spectacle reporté, si la nouvelle date de spectacle ne convient pas au client, celui-ci se verra également remboursé (pour plus détails, consultez la section Changements à la programmation située ci-dessous).

De façon exceptionnelle, nous pourrons procéder à un remboursement si un spectacle affiche complet et que Le Patriote est en mesure de trouver des personnes intéressées à racheter les billets. Notez toutefois que des frais représentant 25 % du prix du billet seront retenus et déduits du montant à rembourser.

Changements à la programmation

Vous avez reçu un appel ou un courriel vous informant qu’il y a eu un changement de date pour votre spectacle ou une annulation ?

Que se passe-t-il lorsque :

Le spectacle est ANNULÉ.

Les billets des spectacles annulés seront remboursés. Nous vous contacterons par courriel ou par téléphone dans les prochains jours pour procéder au remboursement.

Le spectacle est REPORTÉ.

Les billets des spectacles reportés seront honorés. Vos billets seront donc utilisables lors de la présentation du spectacle. Toutefois, si la nouvelle date ne vous convient pas, vous pourrez obtenir un remboursement.

Comment allons-nous vous contacter lorsqu’un spectacle est annulé ou reporté ?

Dans tous les cas, notre équipe entrera en contact avec vous dans les meilleurs délais, par courriel ou par téléphone, pour vous préciser la marche à suivre selon votre situation. Nous nous engageons à contacter chaque client qui a fait l’achat d’un spectacle qui doit être annulé ou reporté. Nous informerons également notre clientèle via notre site web, notre infolettre et nos différents réseaux sociaux.

Quelles sont les modalités de remboursement ?

Le mode de paiement utilisé pour le remboursement sera le même que le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Restez avec nous et demandez une carte-cadeau en échange

Si vous le souhaitez, nous pouvons rembourser le montant de votre achat en émettant une carte-cadeau de la valeur équivalent au remboursement. Cette carte-cadeau pourra être utilisée pour l’achat d’un autre spectacle, par téléphone ou en ligne.

Des questions ?

Téléphone : 819 326-3655 (sans frais 1 888 326-3655). Consultez la page Nous joindre pour connaître nos heures d’ouverture.

Courriel : billetterie@theatrepatriote.com

Nous offrons également

Tout pour passer une soirée exceptionnelle dans les Laurentides!

• Deux stationnements gratuits situés sur Montée Alouette et sur Chemin du Lac-des-Sables
• Bar ouvert 90 minutes avant le spectacle, à l’entracte et après la représentation
• Salle adaptée pour les personnes à mobilité réduite
• Système d’aide à l’audition pour malentendants (informez-vous à la billetterie pour plus de détails)
• Hébergement, restaurants et activités à proximité
• Terrasse ouverte en saison estivale
• Location de salle